Коллекторы звонят контактному лицу

Коллекторы звонят по чужому кредиту

Подруга моей матери недавно развелась. Муж загулял, перестал платить по своим кредитам. Поскольку она была записана в качестве контактного лица, ей стали названивать коллекторы. Ее нервы на пределе, так как оказывается серьезное психологическое давление. Законна ли такая деятельность коллекторов? В данной статье я дам ответ на этот вопрос. Также представлю информацию по следующим важным моментам:

  • Законодательство о работе коллекторов;
  • Что делать в подобном случае?
  • Куда обращаться?
  • Когда можно обращаться в суд?
  • Правила составления иска.

Что говорит законодательство?

Коллекторская деятельность – это работа профессиональных специализированных агентств. Она направлена на взыскание долгов.

Компании такого плана осуществляют свою деятельность на основании специального кредитного договора. Ранее работа подобных сотрудников ни регулировалась никем. Коллекторы применяли к должникам достаточно агрессивные действия.

С конца 2016 года в данной области были установлены кардинальные перемены. Приняты определенные законы.

С этого времени коллекторам категорически запрещено применять к должникам агрессивные меры воздействия!

Сюда относятся такие манипуляции:

  1. Угроза причинения вреда человеку и тем более убийства.
  2. Уничтожение или повреждение имущества задолжавшего.
  3. Психологическое воздействие, если оно выражается в унижении достоинства и чести человека. Сюда можно смело отнести применение бранных слов и нецензурных выражений.
  4. Обман должника по срокам возврата долга и по его сумме.

Все, что могут делать данные профессионалы, это делать предупреждающие звонки должнику. При этом довольно часто они звонят не только задолжавшему, но его друзьям и родственникам. Имеют ли они на это право?

В п. 5 ст. 4 ФЗ 230 сказано, что взаимодействие коллекторов с третьими лицами допустимо!

Это могут быть люди, проживающие рядом, по соседству. Общаться с ними можно на следующих условиях:

  • Человек, имеющий долг, одобрил обработку персональных данных. Дал добро на взаимодействие с третьими лицами;
  • Третье лицо не высказало отрицательного решения относительно взаимодействия с сотрудниками коллекторской службы.

Если названивают человеку, который не имеет никакого отношению к должнику и долгу, коллекторы должны перестать звонить. Если звонки будут продолжаться, можно обращаться в специальные структуры.

Коллекторы звонят поручителю – что делать?

Довольно часто коллекторы начинают донимать третье лицо, если человек является поручителем. Это естественный процесс, так как поручитель берет на себя ответственность за должника. Если такого человека стали доставать коллекторы, действовать нужно так:

  1. Связаться с должником и уверить его погасить долг. Сделать это можно через оформление займа в ином кредитном учреждении.
  2. Если должник не идет на контакт, придется самостоятельно общаться с коллекторскими структурами.

Поручительство – это серьезная ответственность. Становиться им нужно после тщательного взвешивания всех факторов. Скорее всего, придется платить долг за должника через суд. Уже после погашения задолженности можно подавать иск на человека, за которого поручились. Пытаться забрать выплаченные деньги через суд.

Коллекторы звонят родственнику – что делать?

На первый взгляд подобные действия могут показаться незаконными. Но это не так. Есть три ситуации, при которых коллекторы могут звонить родным должника:

  • Родственник официально является поручителем. Он подписал кредитный договор;
  • Человек является не просто родственником. Это супруг должника. Но в подобной ситуации требования могут предъявляться только по решению суда;
  • Родственник является наследником. То есть должник умер, а его родственник официально вступил в наследство.

В остальных случаях действия коллекторов будут незаконными. Если сотрудники этой службы начинают действовать навязчиво, можно смело обращаться за помощью в специальные структуры и организации.

Куда можно жаловаться?

Если становится ясно, что действия посредников являются незаконными, можно подать на них жалобу. Для этого нужно знать должность человека, который требует долг. Необходимо узнать его ФИО. После обращаться в одну из ниже перечисленных структур.

Именно на эту организацию были возложены обязанности по осуществлению контроля за деятельностью коллекторов. В этой базе присутствует реестр подобных агентств. Контролируют их как раз судебные приставы. Если действия профессионалов признают незаконными, они составят специальный протокол.

Центральный банк

Если банк передал персональные данные должника коллекторам без его одобрения, клиент может оспорить данные действия. Потерпевший должен написать специальное заявление. Направляется оно в тот банк, где был оформлен заем. В документе следует прописать просьбу отозвать персональные сведения. Обязательно нужно прописать, что разрешения на передачу личных сведений дано не было.

Речь идет о национальной комиссии профессиональных коллекторских агентств. Это организация, которая не относятся к категории государственных. Комиссия была создана самыми крупными коллекторами России. Ее деятельность направлена на развитие цивилизованного рынка сбора долгов с людей, которые официально являются должниками.

Здесь также нужно подавать заявление. В нем следует отразить незаконность действий сотрудников агентств. Документ можно оформить на официальном сайте комиссии — www.napca.ru. Специалисты проверят законность действий коллекторов. Если они будут признаны противоправными, потребуется устранить нарушения. Также может быть поставлен вопрос относительно приостановления членства определенной фирмы.

Роспотребнадзор

Это специальная государственная организация. Она отвечает за защиту персональных сведений о гражданах РФ. Роспотребнадзор имеет право привлекать профессионала к определенной ответственности. При доказанных нарушениях может быть наложен штраф. Это касается таких преступлений:

  1. Нарушения в процессе получения, хранения и использования личной информации.
  2. Действия, нарушающие частную приватную жизнь.

Писать заявление на коллекторов нужно при незаконном использовании персональной информации. Жалоба будет актуальной, если не был подписан договор с банком. Также в организацию можно обращаться при отсутствии согласия на обработку личных сведений.

Если профессионалы начинают переходить на угрозы физически расправиться с должником, если начинают портить имущество, можно обращаться в полицию. Речь идет о таких противозаконных действиях, как:

  1. Поджигание двери.
  2. Царапание машины.
  3. Вымогание денег.

К полицейским можно обращаться с заявлением о вымогательстве. Если имеют место быть перечисленные выше нарушения, можно писать заявление о таких преступлениях, как мошенничество, вымогательство и шантаж.

Заявление нужно подкрепить доказательствами. Это может быть аудио- или видеозапись, показания свидетелей!

Прокуратура

Сюда нужно обращаться в последнюю очередь. Если ранее поданное заявление в полицию не дало положительного результата, если не помогло обращение в иные инстанции. Жалоба составляется строго в письменном виде. В обязательном порядке прилагаются ранее написанные и поданные жалобы и заявления.

Читать еще:  Как сделать блог пошаговая инструкция

Подача иска в суд

Суд – это еще одна инстанция, куда может обратиться человек, который невольно стал жертвой коллекторов. Но есть определенные условия обращения в данную организацию:

  • Незаконные действия коллекторов. Проблему не удалось решить до суда;
  • Действия коллектора нанесли ущерб здоровью или ценному имуществу;
  • Истец стал жертвой недобросовестного поведения коллекторов. Его ввели в заблуждение.

В данных случаях можно не просто остановить незаконные действия коллекторов. Можно потребовать компенсацию морального вреда. Чтобы получить ее, придется доказать, что были причинены нравственные и физические страдания.

Обращаться в суд нужно только на основании грамотно составленного иска. Заявление пишется по установленным правилам:

  • Шапка заявления. Здесь прописывается наименование суда, а также его адрес. Пишутся личные данные истца, адрес регистрации и паспортные сведения;
  • Название документа. Необходимо написать «Иск о возмещении морального вреда»;
  • Текст заявления. Составляется с полной детализацией звонков. Следует прописать даты звонков, ФИО звонивших, то есть нарушающих закон;
  • Требования по иску;
  • Приложения. Здесь перечисляются все представленные доказательства;
  • Подпись и дата составления заявления.

Звонят коллекторы по чужому кредиту – кто может помочь

Что делать, если угрожают коллекторы звонками домой или на работу? Обращаясь к знакомым должника, они часто используют термин «поручитель». Данное обращение некорректно по своей сути и нарушает множество законов. Запрет на звонки, как правило, не имеет положительного результата. Как эффективно влиять на обращения нарушителей? Подробно разберём варианты противодействия.

Какие статьи закона регламентируют поведение коллекторов

До 2016 года положения Гражданского кодекса регулировали исключительно условия передачи долга от кредитора к представителю, которым выступал коллектор или агентство. Проблемы в законодательстве приводили к тому, что должники и так называемые поручители получали частые и надоедливые звонки от коллекторов. В день представитель кредитора мог провести несколько разговоров по телефону и иметь неограниченное количество встреч. Заёмщики жаловались на сумасшедшее давление с их стороны. Ведь задача коллектора – создать как можно более максимально неудобные и некомфортные условия для должника и поручителя, вынудить их к выполнению действий, не всегда выгодных для них:

  • скорее рассчитаться с долгами, даже если сумма неустойки превышала в несколько раз тело кредита или займа;
  • получить заведомо невыгодное рефинансирование задолженности, часто по таким же процентным ставкам, по которым взят заём, что загоняло человека в ещё большую долговую яму.

Состояние постоянного эмоционального напряжения и пробелы в законодательстве сильно ухудшали правовое положение человека, взявшего кредит, и связанных с ним лиц.

В 2016 году вступил в силу Федеральный Закон, регулирующий общение между должником и коллектором. Отдельная глава касается определения правил поведения с зависимыми от заёмщика лицами – так называемыми поручителями.

Базовым законом остаётся Гражданский кодекс РФ, который определяет правила передачи долговых обязательств.

Вопреки распространённому мнению Федеральный Закон “Об исполнительном производстве” не регулирует деятельность коллекторов. Представитель кредитора почти не доводит дело должника до судебной инстанции и получения исполнительного листа на руки. Его действия направлены исключительно на работу с человеком до обращения в суд.

Поскольку реестр коллекторов отдан под надзор регулятора – Центрального банка РФ – все акты этого ведомства также являются источником определения пределов полномочий по взысканию долгов.

Самые распространённые причины

Действующая практика уже сформировала поводы, по которым граждане больше всего жалуются на взыскателей. Основные из них:

  • Ненормированное количество обращений – по телефонным звонкам или с использованием электронной почты.
  • Коллекторы постоянно угрожают детям или престарелым родителям.
  • Постоянные угрозы о распространении информации о задолженности заёмщика будет доступна его соседям, коллегам и друзьям. Стоит знать, что сведения о размере взятого кредита, текущая задолженность и контактная информация относится к персональным данным и не может быть разглашена сторонним лицам.
  • Звонки коллекторов по чужим долгам или должникам, о которых контактное лицо слышит впервые.
  • Звонки ночью или в выходные и праздничные дни.

Волнующий вопрос – коллекторы звонят по чужому долгу, что делать? Как быстро и эффективно избавиться от звонков коллекторов?

Вы поручитель

Сразу определим: в сегменте займов PDL (срок до 30 дней) отсутствует конструкция поручительства. Человек берёт деньги и взамен предоставляет контактные данные лиц, которые могут подтвердить его личность. Но они не отвечают своими обязательствами в случае несвоевременного возврата средств.

Закон, регулирующий защиту прав физических лиц, указывает, что контактное лицо может потребовать, чтобы ему больше не звонили. Коллектор обязан вычеркнуть его из базы даже в том случае, когда “поручитель” просто выразил своё несогласие с поступившим звонком. Не требуется претензий или любых других письменных обращений.

Если право поручителя подтверждено заключённым договором, агент также обязан прекратить любые попытки связаться с ним.

Ошибка коллекторов

К сожалению, недочёт представителей кредитора – одно из самых распространённых условий нежелательных звонков – приводит к изменению жизни ничего не подозревавших людей. Простое напоминание о том, что коллектор обращается не по тому адресу или телефону, практически наверняка не сработает. Взыскатели полагают, что должник намеренно вводит их в заблуждение и пытается избежать общения.

Как правильно восстановить законность действий:

  1. Устно сообщаем коллектору, что его звонок выполнен не по тому адресу и вы оставляете за собой право на подачу жалобы (ни в коем случае не сообщайте ваши личные данные – паспорт, место работы или другую информацию).
  2. Куда жаловаться на коллекторов, если звонки не прекратились? Узнайте наименование компании и отправьте письменное уведомление.
  3. Предыдущий вариант не работает – жалуйтесь в региональную прокуратуру или Роспотребнадзор. Данные действия могут быть приняты за шантаж или вымогательство.
  4. НАПКА (Национальная ассоциация коллекторских агентств) может получить копию жалобы и вынести предупреждение. После 2-3 обращений, как правило, взыскатель оставляет попытку установления повторной связи.

Друг или родственник указали ваши контакты

Любое лицо вправе оставить контакты знакомого человека и сообщить микрофинансовой компании, что он может подтвердить его личность. Ваше право осуществляется в нескольких случаях:

  • отказ от общения и просьба удалить номер телефона из базы данных микрофинансовой компании (они обязаны это сделать);
  • ответ на вопрос оператора.
Читать еще:  Как продать квартиру по доверенности пошаговая инструкция

Закон даёт право в любой момент отказаться от общения и запретить связываться с вами как оператору, так и для взыскателя.

Как вести себя с коллекторами

Главная цель агента – создать некомфортные для вас условия, держать в состоянии напряжения, вынудить к поиску денег любым способом. Нервная реакция и отзыв – подарок для коллектора. Это означает, что вы испытываете страх в общении с ним, готовы выполнять его условия и приложите все усилия к погашению долга.

Первое правило. Никогда не поддавайтесь на эмоции. Любые неадекватные и незаконные действия фиксируйте. Вы знаете, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту и имеете инструменты для собственной эффективной защиты.

Второе правило. Сразу реагируйте в следующих случаях:

  1. Представитель кредитора начинает обращаться к третьим лицам – соседям должника, коллегам или близким людям.
  2. Количество обращений превышает допустимые нормы, установленные законом – в день, неделю или месяц.
  3. Вы просите перенаправить общение к вашему адвокату – взыскатель немотивированно заявляет отказ.
  4. Коллектор угрожает или пытается использовать шантаж.

Третье правило. Фиксируйте все обращения и звонки. В суде это не является доказательством, но для прокуратуры или других ведомств будет чётким сигналом к действию.

Куда жаловаться

Если звонят коллекторы по чужому кредиту, обратитесь в следующие инстанции:

  1. Ошибочное внесение контактных данных и звонки – права защищает Роспотребнадзор или НАПКА.
  2. Если коллектор угрожает вашей жизни, предупреждает, что нанесёт непоправимый вред здоровью – полиция или прокуратура.
  3. Раскрытие персональных данных (паспортные или сумма долга) – прокуратура должна проверить соблюдение законодательства в этом случае.

В соответствии с приведёнными выше ситуациями каждый сам решает, куда жаловаться на коллекторов. Заявления в указанные ведомства отправляются только заказным письмом. Необходимо оставить себе копию документа, чтобы иметь доказательство обращения. Все вышеуказанные органы обязаны в срок до 30 дней дать мотивированный ответ.

Коллекторы не имеют неограниченных полномочий на свободное общение с должником или его контактными лицами. Помните это простое условие. Их деятельность находится под надзором регулятора – при наличии большого количества обоснованных жалоб, коллекторское агентство может уйти с рынка долгов.
Не реагируйте эмоционально на их общение – именно этого они и добиваются. Ваша позиция предельно проста – фиксация любых нарушений. Как только будет накоплен критический объём, наступит время действовать. Полиция, прокуратура или Роспотребнадзор совершенно не интересует ваша сумма задолженности. Их задача – пресечь незаконные действия представителя кредитора.

Имеют ли право коллекторы звонить на номера, которые не были указаны в кредитном договоре?

Имеют ли право коллекторы звонить на номера, которые не были указаны в кредитном договоре (договоре займа)?

Имеется просроченная задолженность перед СМС финанс. Она была передана другому кредитору (иностранному) представителем, которого является ООО Примоколлект. Они названивают и пишут смс на мои два номера, которые не были указаны в договоре займа. Один, конечно светился в открытом доступе, а второй нет. На вопрос где они взяли этот номер они сослались на службу безопасности. Имеет ли право коллектор звонить на номера, которые ему ни мной, ни кредитором не передавались. Если есть возможность сошлитесь на нормативно-правовые акты, которые говорят или в мою пользу или в пользу коллекторов. Также меня интересует при передачи долга другому кредитору коллектору достаточно направить уведомление простым письмом или он должен направить не только уведомление, но и копию договора заказным письмом с уведомлением о вручении?

Вам необходимо оспаривать договор цессии через суд и истребовать данный договор через суд, так просто Вам его никто не даст.. Что касается ссылок на нормативно-правовые акты то данная консультация осуществляется на платной основе. Звонить они будут в любом случае Вам.. а вот время и число звонков в день, неделю, надо выяснить у них законом строго определенно число звонков и время звонков. По тексту смс надо тоже смотреть возможно угрозы, возможно введение в заблуждение, а это запрещено законом.

Благодарю за грамотную консультацию!

О неуказнанных номерах в Законе ничего не отражено. Вот что сказано о третьих лицах:

ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ВОЗВРАТУ ПРОСРОЧЕННОЙ

ЗАДОЛЖЕННОСТИ И О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ

ЗАКОН «О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ»

Статья 4. Способы взаимодействия с должником

5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;

2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.

Таким образом нужно выразить «не должником» несогласие на взаимодействие, если звонят родителям, соседям, на работу, — также должнику нужно отозвать согласие на обработку персональных данных и передачу и информации третьим лицам.

Также об уведомлении Вас о привлечении лиц для взаимодействия:

Статья 9. Уведомление должника о привлечении иного лица для осуществления взаимодействия с должником

1. Кредитор в течение тридцати рабочих дней с даты привлечения иного лица для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, обязан уведомить об этом должника путем направления соответствующего уведомления по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или путем вручения уведомления под расписку либо иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.

Читать еще:  Коммерческие банки значительно сократили предложения по ипотеке

И еще для Вас по «иностранцам»:

Статья 5. Ограничения использования отдельных способов взаимодействия с должником

5. Привлечение к взаимодействию с должником на территории Российской Федерации лиц, находящихся за пределами территории Российской Федерации, а также иных лиц для осуществления взаимодействия с должником с использованием международной телефонной связи или передачи из-за пределов территории Российской Федерации телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, не допускается.

Коллекторы требуют вернуть чужие долги. Что делать?

Неожиданно вас начали донимать коллекторы по поводу чужих долгов: родственников, друзей или вообще незнакомых вам людей. Законно ли это и как избавиться от назойливых сообщений и звонков?

Клавдии позвонил коллектор. Незнакомый голос пробубнил в трубку о каком-то долге, который нужно немедленно гасить. Никаких новых кредитов она не брала, а старые были уже погашены. Клавдия раздраженно сообщила об этом коллектору и бросила трубку. Но ей позвонили снова. И снова. И снова.

К сожалению, в определенных случаях коллекторы имеют полное право напоминать вам о чужом долге. Например, если вы выступили созаемщиком или поручителем по кредиту. Иногда общение с коллекторами может уберечь вас от серьезных проблем. Поэтому не бросайте трубку и выясните, почему вас беспокоят.

1. Узнайте как можно больше подробностей, почему вам звонят

Если коллектор начинает говорить о каких-то долгах, сначала выясните все детали. По возможности запишите разговор, но не забудьте предупредить собеседника о том, что ведете запись.

  • Узнайте, кто именно и из какой организации звонит, от имени какого кредитора и по поводу какого должника.
  • Выясните, почему вас беспокоят по поводу долга другого человека и как вы с ним финансово связаны.
  • Попросите прислать вам на почту документ, который подтверждает ваши обязательства.
  • Уточните данные коллекторской организации и кредитора: полное название, ИНН и ОГРН.
  • Если вам звонит представитель не самого кредитора, например банка или микрофинансовой организации (МФО), а сотрудник коллекторского агентства, стоит проверить его полномочия. Попросите прислать вам документ, который подтверждает право коллектора общаться с должниками от имени кредитора.

2. Проанализируйте информацию

Возможно, вас беспокоят по поводу долга, который действительно имеет к вам отношение. Это происходит, если вы выступили поручителем или созаемщиком по чужому кредиту либо займу. Или получили наследство от родственника — а с ним и его долги. В этих случаях кредитор имеет полное право требовать от вас погашения долга.

Бывает, что по чужому кредиту или займу вы формально отвечать не обязаны, но лучше поучаствовать в решении проблемы.

Клавдия выяснила, что кредит взял племянник и указал ее в качестве возможного контактного лица, когда подписывал договор. Юридически Клавдию с родственником ничего не связывает, по его кредиту она отвечать не обязана. Но племяннику принадлежит часть семейной дачи. Если его долю недвижимости арестуют и продадут для погашения долга, это может затронуть интересы Клавдии.

Возможно, ей стоит выкупить у племянника его часть недвижимости. Это позволит Клавдии не делить дачу с новыми соседями, а племяннику поможет расплатиться с долгами.

Но нередко оказывается, что вас с должником не связывают никакие финансовые интересы или вы с ним вообще не знакомы. Звонок коллектора –явное недоразумение. Но чтобы убедиться в этом, вам нужно совершить еще несколько действий.

3. Сходите в офис кредитора

В банк, МФО или кредитный потребительский кооператив (КПК), выдавшие заем, лучше прийти лично.

Если вы действительно должны платить по кредиту или займу, выясните все подробности: какой долг еще остался, каковы сроки погашения, можно ли сформировать более удобный для вас график платежей. Попросите выдать вам копию договора со всеми приложениями.

Выяснилось, что Клавдия выступила поручителем по кредиту племянника и забыла об этом. Когда племянник перестал вносить платежи по кредиту, именно Клавдия стала должна возвращать остаток долга, платить по нему проценты и набежавшие штрафы.

Если выплаты окажутся для нее слишком велики, Клавдия может попытаться договориться с банком об изменении условий. Например, попросить увеличить срок кредита и уменьшить ежемесячные платежи. Но банк не обязан это делать.

Если же произошла ошибка и к чужому кредиту вы не имеете никакого отношения, возьмите в банке, МФО или КПК справку об отсутствии задолженностей. Ее вы сможете предъявить коллекторам.

4. Свяжитесь с коллектором

В случае если должник никак с вами не связан, направьте в коллекторскую компанию и кредитору заявления: потребуйте исключить ваш номер телефона из списка контактов должников и прекратить звонки по чужой задолженности.

Коллекторы не имеют права сообщать третьим лицам данные о задолженности, если настоящий должник не давал на это письменного согласия. Когда они рассказывают вам о чужом долге, то нарушают закон. Напомните им об этом.

Если все это не помогло — звонки и письма продолжаются, переходите к более решительным мерам.

5. Пожалуйтесь в инстанции

Ни кредитор, ни коллекторы не имеют права беспокоить родственников и знакомых должника, если они выразили свое несогласие. Не говоря уже о случаях, когда вас тревожат по кредитам незнакомых людей. Такие действия нарушают законы «О коллекторах» и «О персональных данных» .

Что можно сделать:

  • На действия легального кредитора можно жаловаться в Банк России.
  • На черного кредитора, который не имеет лицензии и не состоит в реестре Банка России, — в полицию.
  • На коллектора — в Федеральную службу судебных приставов , Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств и Роспотребнадзор .
  • На нарушение закона «О персональных данных» — в Роскомнадзор .

Все жалобы можно отправить не выходя из дома — через интернет-приемные этих организаций.

Если эти меры не подействовали, обращайтесь в полицию. Приложите к заявлению все данные, которые вам удалось собрать: справку из банка, МФО или КПК об отсутствии долгов, запись разговора с коллектором. Укажите, что вы уже обращались к кредитору и коллектору, но это не дало результата. Полицейские займутся нарушителями, и звонки должны прекратиться.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector