Консалтинг как форма бизнеса

Консалтинг как форма бизнеса

Консалтинговая деятельность как форма бизнеса относится по классификатору Всемирной торговой организации (ВТО) к деловым услугам.

Деловые услуги — виды деятельности, создающие необходимые условия для качественного и эффективного функционирования обслуживаемых сфер народного хозяйства и способствующие формированию и тесному взаимодействию всех элементов инфраструктурного комплекса.

То есть консалтинговые организации составляют инфраструктуру деятельности хозяйственных организаций и являются частью их деловой среды.

На рынке консалтинговых услуг два субъекта — консультант и клиент.

Под консультантом понимается физическое или юридическое лицо, оказывающее консультационные услуги, как правило, на коммерческой основе. Это специалист в конкретной области, который обладает знаниями, аналитическими и диагностическими навыками, способностью творчески применить их при решении проблем клиента, соблюдающий этические нормы и стандарты профессии. Под клиентом понимается любое физическое или юридическое лицо, обратившееся за разрешением проблемы к консультанту, предоставившее ему минимально необходимую информацию о сути проблемы и заключившее договор на оказание консультационных услуг.

Консалтинг — это тип услуг «Ь2Ь» (business to business), когда руководители и собственники предприятий заказывают эту деловую услугу не для удовлетворения собственных нужд, а для повышения эффективности бизнеса.

Это интересно — реклама компании «Metrika «.

Консалтинг и аналитика

Видели, как действует тренер футбольной команды? Нервно блуждающий вдоль кромки поля субъект с харизмой и потрясающего размера гонораром. Босс, который постоянно «в игре»! Разбить оборону соперника, переиграть левый фланг, удержать счет um. д.- тренер решает тактические задачи со скоростью, которую диктует матч. Каждый момент приносит новое понимание. Тренер действует — игроки достигают результата. Один из исполнительных директоров, с которым нам пришлось работать, сравнивал себя с тренером: «Моя работа — использовать возможности. Я оцениваю ситуацию, выделяю задачи и быстро направляю лучших людей на их реализацию». Надо сказать, в дальнейшем он сделал потрясающую карьеру. А что делаете вы для усиления «игры» своей организации? Какие «игровые моменты» необходимо реализовать прямо сейчас? Как сделать так, чтобы люди работали с необходимой отдачей? Мы помогаем:

o организовать решение актуальной задачи бизнеса гит проекта

o найти и реализовать резервы эффективности в работе ключевого персонала

o найти и реализовать резервы эффективности в организационном устройстве и бизнес-процессах

o оптимизировать финансовое планирование и контроль

o оценить эффективность и производительность людей и предприятий

Сайт компании imetrika.ru

Рассмотрим международную классификацию консалтинговых услуг.

В Европейском справочнике — указателе консультантов по менеджменту выделено 84 вида консалтинговых услуг, объединяемых в восемь групп.

1. Общее управление. Здесь консультанты решают проблемы, связанные с общим функционированием и развитием бизнеса.

1.1. Определение эффективности системы управления.

1.2. Оценка бизнеса.

1.3. Управление нововведениями.

1.4. Определение конкурентоспособности / изучение конъюнктуры рынка.

1.5. Диверсификация или становление нового бизнеса.

1.6. Международное управление.

1.7. Оценка управления.

1.8. Слияние и приобретение.

1.9. Организационная структура и развитие.

1.11. Управление проектом.

1.12. Управление качеством.

1.13. Реорганизация инженерных служб.

1.14. Исследование и развитие.

1.15. Стратегическое планирование.

2. Администрирование. Консультанты помогают оптимизировать деятельность администрации.

2.1. Анализ работы канцелярии.

2.2. Размещение и перемещение отделов.

2.3. Управление офисом.

2.4. Организация и методы управления.

2.5. Регулирование риска.

2.6. Гарантии безопасности.

2.7. Планирование рабочих помещений и их оснащение.

3. Финансовое управление. Консультантами осуществляется помощь в поиске источников финансирования и их эффективного использования.

3.1. Системы учета.

3.2. Оценка капитальных затрат.

3.3. Оборот фирмы.

3.4. Снижение себестоимости.

3.5. Неплатежеспособность (банкротство).

3.6. Увеличение прибыли.

3.7. Увеличение доходов.

3.9. Финансовые резервы.

4. Управление кадрами. Решаются задачи по оптимизации привлечения и использования человеческих ресурсов.

4.1. Профессиональное движение и сокращение штатов.

4.2. Культура корпорации.

4.3. Равные возможности.

4.4. Поиск кадров.

4.5. Отбор кадров.

4.6. Здоровье и безопасность.

4.7. Программы поощрения.

4.8. Внутренние связи.

4.9. Оценка работ.

4.10. Трудовые соглашения и занятость.

4.11. Обучение менеджменту.

4.12. Планирование рабочей силы.

4.15. Анализ функционирования.

4.16. Психологическая оценка.

4.18. Повышение квалификации работников.

5. Маркетинг. Консультанты способствуют более эффективной рыночной деятельности организации.

5.1. Реклама и содействие сбыту.

5.2. Корпоративный образ и отношения с общественностью.

5.3. Послепродажное обслуживание заказчиков.

5.5. Прямой маркетинг.

5.6. Международный маркетинг.

5.7. Исследование рынка.

5.8. Стратегия маркетинга.

5.9. Разработка новой продукции.

5.11. Розничная продажа и дилерство.

5.12. Управление сбытом.

5.13. Обучение сбыту.

5.14. Социально-экономические исследования и прогнозирование.

5. Производство. Здесь консалтинг направлен на повышение эффективности производственной деятельности промышленных предприятий.

5.2. Использование оборудования и его техническое обслуживание.

5.3. Промышленный инжиниринг.

5.4. Переработка материалов.

5.5. Регулирование внутреннего распределения материалов.

5.7. Схема организации работ на предприятии.

5.8. Конструирование и совершенствование продукции.

5.9. Управление производством.

5.10. Планирование и контроль за производством.

5.11. Повышение производительности.

5.13. Контроль качества.

5.14. Контроль за поставкой узлов и деталей.

6. Информационные технологии. В этой сфере решаются проблемы автоматизации управленческой деятельности и деятельности специалистов — инженеров, экономистов, финансистов и т. д.

6.2. Применение компьютеров в аудите и оценке.

6.3. Электронная издательская деятельность.

6.4. Информационно-поисковые системы.

6.5. Административные информационные системы.

6.6. Проектирование и разработка систем.

6.7. Выбор и установка систем.

7. Специализированные услуги. Консультанты решают определенные специализированные задачи, отличающиеся по методам, объектам или по характеру знаний.

7.1. Обучающее консультирование.

7.2. Консалтинг по управлению электроэнергетикой.

7.3. Инженерный консалтинг.

7.4. Экологический консалтинг.

7.5. Информационный консалтинг.

7.6. Юридический консалтинг.

7.7. Консалтинг по управлению распределением материалов и материально-техническому снабжению.

7.8. Консалтинг в государственном секторе.

7.9. Консалтинг по телекоммуникациям.

Ассоциация консультантов Великобритании выделяет 63 области консультационной активности, сгруппированные в семь сфер:

1. Развитие организации и разработка политики.

2. Управление производством.

3. Маркетинг, сбыт и распределение.

4. Финансы и управление.

5. Управление персоналом и его отбор.

6. Экономический анализ.

7. Управленческие информационные системы и электронная обработка данных.

Часто выделяют управленческий консалтинг как самостоятельный и делят на четыре подвида:

1. Стратегии и маркетинг.

2. Человеческие ресурсы.

3. Информационные технологии и автоматизация управления.

4. Операционное управление (управление бизнес-процессами).

Можно также осуществить классификацию консультирования по следующим признакам:

1. По предмету консультирования: продуктовое — для определенного продукта, результата; процессное — для определенного вида деятельности, процесса.

2. По масштабу задач и времени — стратегическое, тактическое и оперативное.

3. По виду внутрифирменной деятельности — консультирование в области снабжения, производства, сбыта, технической подготовки производства и проч.

4. По численности консультантов — единоличное и групповое (командное)консультирование.

5. По виду клиента — индивидуальное, групповое, организационное.

6. По масштабу клиента — крупные, средние, малые организации.

7. По отношению консультанта к организации — внешнее и внутреннее консультирование.

8. По применяемым методам — экспертное, процессное, обучающее, проектное.

9. По основным целям — антикризисное, стабилизирующее, развивающее.

10. По виду отраслевой принадлежности клиента — авиастроение, автостроение, строительство и проч.

11. По географическому масштабу — город, область, округ, страна, зарубежье.

12. По степени радикальности — радикальное (революционное, жесткое), улучшающее (эволюционное, мягкое, «косметическое»).

13. По количеству объектов — однообъектное консультирование (на одном объекте), полиобъектное (на множестве объектов).

14. По целям — одноцелевое и многоцелевое.

В России особое значение в последние годы приобрело консультирование по вопросам антикризисного управления предприятием, в рамках которого рассматривается:

— антикризисная маркетинговая политика;

— менеджмент неплатежеспособных предприятий;

— контроль и контроллинг;

— обеспечение безопасности компании;

— ликвидация несостоятельных предприятий.

Для отечественной практики характерны в последнее время такие консалтинговые услуги, как: инжиниринг, разработка и внедрение современных технологий, социально-экономический мониторинг, разработка новейших коммуникаций, стратегий управления и т. д.

Особую, все возрастающую роль в управленческом консультировании имеет информационное обеспечение бизнеса, создание информационных систем. Однако необходимо иметь в виду, что внедрение и наладка информационных технологий будут относиться к управленческому консалтингу только в том случае, если они сопровождаются необходимыми организационными изменениями, реинжинирингом бизнес-процессов, касаются других аспектов менеджмента организации. Простое приобретение и настройка программного обеспечения не являются управленческим консультированием.

Управленческий консалтинг: задачи, методы и этапы оказания услуги

Профессиональный управленческий консалтинг поможет:

  • в оптимизации организационной структуры;
  • в разработке систем мотивации и владельческого контроля;
  • в разработке и внедрении стратегии развития бизнеса.

Узнать, что входит в услугу.

Хотите повысить эффективность работы всех подразделений, за счет этого добиться роста выручки и уменьшения издержек? Управленческий аудит — оптимальное решение.

Кадровый консалтинг — незаменимый помощник в случаях:

  • смены руководителя организации;
  • возникновения трудовых споров;
  • изменения законодательства, регламентирующего порядок ведения кадрового делопроизводства.

Узнать больше об услуге.

Маркетинговый консалтинг позволяет найти комплексное и эффективное решение вопроса о повышении качества продаж в компании.

В рамках бухгалтерского и налогового консультирования предоставляется помощь в выборе налогового режима и ведении учета, в формировании стратегии взаимодействия с налоговыми органами.

Сотрудничество с опытной независимой консалтинговой компанией — возможность получить эффективные решения сложных бизнес-задач.

В период кризиса многие владельцы и топ-менеджеры компаний задумываются о том, как оптимизировать издержки и свести к минимуму возможные риски, как грамотно распределить ресурсы и отрегулировать внутренние процессы бизнеса. На эти и другие вопросы могут дать ответы независимые эксперты, специализирующиеся на управленческом консалтинге.

Сущность и принципы управленческого консультирования

В годы сложной экономической ситуации перед собственниками и руководителями компаний встает задача — обеспечить бизнесу стабильное развитие. Управленческий консалтинг представляет собой комплекс мероприятий, направленных на решение этой задачи. Данная услуга ориентирована на повышение эффективности деятельности компании, а также на выявление и устранение внешних и внутренних факторов, этому препятствующих. В рамках данной цели управленческий консалтинг решает следующие задачи:

  • повышение качества работы управленческих структур организации;
  • соотнесение интересов компании и общества с целью обнаружения точек соприкосновения;
  • развитие новых техник управления в компании;
  • помощь клиенту в принятии решений в ситуациях изменения внешней конъюнктуры и/или внутреннего состояния компании;
  • помощь в выработке стратегии и тактики дальнейшего развития бизнеса.
Читать еще:  Общение с коллекторами как вести себя правильно

Управленческое консультирование — услуга, выполняющая множество функций, среди которых развитие и совершенствование управленческих компетенций менеджеров фирмы, улучшение их взаимодействия, оценка прибыльности компании и помощь в поиске путей увеличения дохода и оптимизации издержек, создание и усиление конкурентных преимуществ компании и ее продукта, рост числа лояльных клиентов. Основными принципами качественного управленческого консалтинга считаются компетентность, конкретность, системность, креативность и эффективность.

Консалтинговые услуги регулируются нормативной базой, состоящей из большого количества законов, среди которых следует выделить статьи 8 и 74 Конституции РФ, 128 статью и 39 главу Гражданского кодекса РФ, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» в сфере предоставления консультационных услуг гражданам.

Управленческий консалтинг: нужен ли он вашему бизнесу

Услуга управленческого консультирования оказывается особенно актуальной в период нестабильной экономической ситуации в стране и в мире. В период неоднозначной геополитической обстановки и вызванными ею колебаниями цен на нефть и курсов валют управленческий консалтинг может помочь бизнесу не потерять дохода и позиции на рынке.

Кроме того, данная услуга может быть необходима в случае изменения вектора развития компании или корректировки ценовой политики. Управленческий консалтинг оказывается полезным, когда фирма намеревается завоевать новую аудиторию или вывести на рынок новый вид продукции. Так же эта услуга может помочь решить внутренние проблемы среди управленческого персонала, решить разногласия между собственником и топ-менеджерами.

Результаты, которые фирма может получить от управленческого консультирования, можно разделить на прямые и косвенные, количественные и качественные (см. таблицу).

Количественные Качественные
Прямые
  • оптимизация издержек
  • увеличение рентабельности
  • увеличение финансового оборота
  • ускорение производственного цикла
  • изменение технологий и методик работы
  • внесение структурных изменений в производство
  • освоение клиентом новых компетенций
  • диагностика и решение внутренних проблем
Косвенные
  • привлечение новых инвестиций
  • приток новых партнеров и/или акционеров
  • потенциальный рост акций компании (опционально)
  • установление положительных отношений с потенциальными партнерами и/или властными структурами
  • повышение уровня квалификации сотрудников
  • расширение базы деловых контактов

Приведем некоторые примеры из практики управленческого консультирования.

В консалтинговую компанию КСК групп обратились собственники крупной фирмы, занимающейся транспортировкой грузов, с целью получить консультирование в области снижения рисков налоговых доначислений. В результате работы специалистов компании КСК групп клиенту удалось снизить налоговые отчисления с 30 млн до 1,5 млн рублей. Кроме того, в холдинге была организована юридическая структура, которая защищает его и от потенциального риска роста доначислений. Данный проект обошелся клиенту в 1,3 млн рублей, ROI = 2092%. (Источник: kskgroup.ru)

Управленческий консалтинг решает не только проблемы налоговых издержек, но и, например, издержек продвижения. Компания, занимающаяся сдачей в аренду производственных площадей, приняла решение расширить пул своих клиентов путем продвижения через контекстную рекламу. Самостоятельное решение этого вопроса не принесло желаемых результатов, и собственники обратились в консалтинговую компанию. Квалифицированные сотрудники организовали грамотную рекламную компанию, которая снизила стоимость лида в 3,2 раза и принесла клиенту прибыль в размере 22 млн рублей. Стоимость консалтинговой услуги оценивается примерно в 10 млн рублей, соответственно ROI составил около 120%. (Источник: kskgroup.ru)

Виды управленческого консультирования

Традиционно в управленческом консалтинге выделяют два подхода — проектный и процессный. Каждый из них имеет свои особенности, плюсы и минусы.

Проектный тип консультирования представляет собой какое-либо готовое решение, которое специалисты готовят для клиента на основе своего опыта. Достоинства этого подхода к консалтингу заключаются в том, что он оперативный и конкретный (есть запрос — есть решение). Среди минусов стоит отметить возможное устранение следствия, а не причины проблемы, а также сложности внедрения решения без заранее подготовленной платформы со стороны клиента. Лучше всего проектное консультирование решает локальные единовременные задачи.

Процессный тип консультирования не предполагает предоставления готового решения. Консультанты помогают сотрудникам компании разработать собственный способ устранения проблемы, используя различные методики, например коучинг. Этот вид консультирования требует больше времени и больших усилий со стороны клиента, главный его минус — непредсказуемость результата. Плюсы: решение глубинных проблем, более простая адаптация методов управления в компании. Этот подход к консалтингу лучше использовать для решения системных сложностей, в кризисных и переходных ситуациях, а также в тех случаях, когда источник проблемы неявный.

Выделяют несколько видов управленческого консультирования:
  • стратегическое консультирование: локальный и глобальный анализы рынка, оценка положения фирмы среди конкурентов, построение эффективной бизнес-модели, просчет рисков;
  • маркетинговый консалтинг: разработка стратегии продвижения компании, диагностика поведения целевой аудитории и управление им;
  • кадровый консалтинг: подбор и обучение персонала, создание и развитие корпоративной культуры;
  • проектирование системы управления: планирование, оптимизация документооборота и коммуникации внутри компании, распределение ответственности и систематизирование схемы принятия решений.

Существуют и иные классификации управленческого консультирования: функциональный и профессиональный подходы, рекомендательный и процессуальный типы и другие.

Методы управленческого консультирования

Среди множества методов управленческого консультирования наиболее популярный — метод SWOT-анализа. В ходе реализации подхода специалисты определяют положение дел в компании, анализируя ее преимущества и недостатки, а также выявляют возможности и угрозы со стороны рынка. После диагностики всех этих аспектов консультанты находят решения, позволяющие сбалансировать работу компании.

Существуют и различные методы управленческого консалтинга, направленные на персонал: коучинг, деловые игры, активизация творческого мышления, тестирование. Все эти способы работы с сотрудниками клиента позволяют сплотить коллектив, развить новые профессиональные навыки и усовершенствовать имеющиеся, определить проблемные зоны коммуникации, а также выявить слабые места в корпоративной культуре.

Специалисты используют и другие способы коллективного управленческого консультирования: методы мозговой атаки, дельфи, суда и комиссий. Реже в практике встречаются методы нейролингвистического программирования, номинальных групп и организационной самодиагностики.

Этапы оказания услуги управленческого консалтинга

Процесс оказания услуги управленческого консультирования подразделяется на три стадии: предпроектную, проектную и постпроектную. Проектная стадия в свою очередь подразделяется на три этапа: диагностика, планирование и внедрение. Таким образом, мы получаем пять этапов.

Предпроектный этап являет собой обнаружение клиентом проблемы и принятие решения обратиться в консалтинговую компанию. Далее следуют этапы работы консультантов: диагностика бизнеса клиента, разработка решений и их внедрение в компанию. Постпроектная стадия — это анализ достигнутых результатов, определение реализованных и нереализованных планов, оценка нынешнего положения дел в компании.

Итак, в непростой период экономического кризиса управленческое консультирование — эффективный способ уберечь компанию от финансовых и кадровых потерь. Кроме того, такая услуга может выявить проблему еще до того, как она принесет какие-либо последствия. Управленческий консалтинг — не самая дешевая услуга для бизнеса, но если ее оказывают квалифицированные специалисты, она может принести доход, в разы превосходящий ее стоимость.

Выбор консалтинговой компании

Зачастую выбор консалтинговой компании настолько непрост, что может стать еще одним поводом обратиться к услугам консультантов. Но существуют несколько критериев, которые помогут выбрать консалтинговую фирму самостоятельно. Например, необходимо ознакомиться с уже реализованными компанией проектами и их результатами. Чтобы понять, какое место занимает консалтинговая компания на рынке, нужно обратить внимание на историю ее работы и перечень оказываемых услуг. Следует изучить профессиональные рейтинги. Так, в рейтинге РА «Эксперт» в номинации «Юридический консалтинг» лидирует компания КСК групп, она же занимает третье место в номинации «Налоговый консалтинг». КСК групп осуществляет также правовой, маркетинговый и HR-консалтинг, занимается налоговым консультированием, аудитом, международным структурированием и привлечением финансирования. Обращение в компанию станет разумным решением для тех организаций, которые хотят сократить расходы и сохранить устойчивое положение на рынке. КСК групп — это более 2000 успешных проектов, одним из которых может стать и ваш.

За­час­тую, об­ра­ща­ясь в кон­сал­тин­го­вую фир­му, вла­дель­цы биз­не­са ждут не столь­ко про­фес­си­о­наль­ных со­ве­тов, сколь­ко го­то­во­го ре­цеп­та ре­ше­ния про­блем. Од­на­ко лю­бую ком­па­нию мож­но срав­нить с лич­ностью — это от­дель­ный, ин­ди­ви­ду­аль­ный «ор­га­низм», со сво­и­ми за­ко­на­ми и внут­рен­ни­ми про­цес­са­ми. По­это­му не бы­ва­ет уни­вер­саль­ных «кон­суль­та­ци­он­ных кей­сов», по­иск оп­ти­ми­за­ции ра­бо­ты и со­кра­ще­ния рас­хо­дов в каж­дом слу­чае — про­цесс, тре­бу­ю­щий ана­ли­за и ис­сле­до­ва­ний. Если же кон­сал­тин­го­вая ком­па­ния пред­ла­га­ет вам ти­по­вые ре­ше­ния, сле­ду­ет за­ду­мать­ся о це­ле­со­об­раз­нос­ти об­ра­ще­ния к ее услу­гам.

Консалтинг как форма бизнеса

Сегодня белорусский рынок бизнеса можно охарактеризовать как динамично развивающуюся и открытую для инноваций площадку. При этом с каждым годом растёт число профессиональных компаний, оказывающих всестороннюю поддержку как стартапам, так и давно себя проявившим и зарекомендовавшим проектам. В связи с этим нам бы хотелось поговорить о консалтинге…

Консалтинг – что это такое?

Такую область деятельности можно кратко описать следующим образом: «Осуществление профессиональных платных консультаций по вопросам становления и развития бизнес-проектов». Консалтинг используют руководители малого, среднего и крупного бизнеса с целью оптимизации деятельности организации при повышении её рабочих показателей. Также профессиональное консультирование будет полезным при необходимости устранения проблем в работе конкретного коммерческого проекта. Консалтинг направлен, прежде всего, на выдачу профессиональных рекомендаций, которые будут полезны для достижения бизнес-целей.

Читать еще:  Открытие филиала в другом городе пошаговая инструкция

Главные потребители консалтинговых услуг – топ-менеджеры предприятий самого разного уровня и типа. К помощи сторонних специалистов они прибегают в моменты «творческого кризиса» или при острой нехватке времени, ресурсов разного вида и так далее.

Виды консалтинга

Сегодня выделяют два основных направления при классификации видов консалтинговых услуг: предметное и методологическое. Обратимся к первому варианту описания, так как именно он просто и одновременно с тем точно характеризует всё направление. В 2019 году можно говорить о следующих видах консалтинга:

1. Стратегический

Направлен на разработку поэтапного развития компании. Позволяет реализовать конкретный проект, рассчитанный на несколько лет. Задачей специалиста, который занимается этим направлением консалтинга, прежде всего, становится необходимость реализовать задумки и идеи в конкретный проект по становлению и развитию бизнеса. Ведь, как показывает практика, ни одна коммерческая организация не добьётся реального успеха, если её руководители занимаются извлечением сиюминутной выгоды, а не работают на перспективу.

Только ориентируясь на такие факторы как рынок, условия конкурирования, особенности модернизации бизнеса и его инструментов, можно добиться реального успеха. Именно на эти факторы пристальное внимание обращают специалисты по стратегическому консалтингу.

2. Маркетинговый

Затрагивает особенности продвижения товаров и услуг с оглядкой на особенности направления деятельности отдельно взятой компании и аспектов рынка, на котором она стремится проявить себя. Может рассматриваться как часть консалтинга стратегического, но имеющего чётко очерченные рамки. В частности, данный тип работ ориентирован на следующие аспекты:

  1. Разработка стратегии.
  2. Особенности формирования ценовой политики.
  3. Маркетинговые консультации и исследования.
  4. Брендинг, промошуен и дистрибуция. Все действия направлены на продвижение самой организации, при этом способствуют развитию её продукции.

3. Управленческий

Спектр консалтинговых услуг, который обеспечивает необходимые показатели в работе коммерческого проекта, исходя из его задач. Оптимален в случае возникновения проблем при реализации проектов малого бизнеса. Такой вид услуги направлен на решение следующих задач:

  • Осуществление помощи заказчикам в процессе принятия решений при изменении внешней конъюнктуры и/или внутреннего состояния организации.
  • Улучшение качества работы руководящих структур компании;
  • Оказание поддержки при выработке стратегии и тактики дальнейшего продвижения.

О том, как найти денежные средства на открытие и продвижение компании малого бизнеса читайте в нашем материале.

4. Кадровый

Позволяет оптимизировать особенности внутренней жизни организации, направлен на сплочение коллектива и повышение уровня внутренней коммуникации между сотрудниками. Обычно ориентирован на организацию работы службы по подбору персонала, повышение продуктивности действующей службы управления, а также на разработку и оптимизацию отдельных процессов по управлению кадрами.

Этот вид консалтинга направлен на привлечение специалистов в конкретную компанию. При этом решаются вопросы организации деятельности отдела по работе с сотрудниками, повышению эффективности работающей службы управления штатом сотрудников, а также проводится разработка отдельных процедур по управлению кадрами

5. Финансовый

Главная задача этого вида консалтинга – улучшение текущего финансового положения бизнес-проекта. Использовать его уместно на любом этапе развития компании. Важно при этом учитывать особенности развития фирмы и формат её продвижения. Идеально применять финансовый консалтинг в процессе расширения производства. Ещё один вариант – задействовать программу в случае, если руководитель организации не видит перспектив для её дальнейшего продвижения.

Программа реализации при использовании услуги такого рода может иметь 4 этапа проводимых работ, направленных на улучшение финансового положения организации:

  1. Анализ текущей ситуации.
  2. Создание проекта, направленного на улучшение позиций.
  3. Консультирование заказчика об условиях и особенностях процесса исправления текущей ситуации по части финансов.
  4. Воплощение выработанной стратегии в реальность.

6. Логистический

Логистика – основа в работе многочисленных организаций. Грамотно отлаженная система транспортных перевозок позволяет повышать эффективность в работе всей фирмы. При реализации такого варианта услуги консультанты помогают конкретной компании оптимизировать транспортную политику.

Этот тип консалтинга больше всего подходит коммерческим проектам, топ-руководство которых имеет для работы обширные товарные запасы и при этом не всегда понимает особенности взаимодействия логистики с иными подразделениями. Иногда заказ услуг консультанта в данном направлении – оптимальное решение для оптимизации затрат на логистику. Особенно, если ежемесячные расходы в данном направлении только увеличиваются.

7. Юридический

Проведение консультаций в области права, касающейся бизнес-деятельности. Актуально для компаний, которые не могут в силу разных причин позволить себе иметь в штате профессионального юриста, работающего на полную ставку.

Обычно такой вид консалтинга направлен на решение ряда таких задач как:

  • Оптимизация работы отдела бухгалтерии с юридической точки зрения, правильное решение налоговых задач.
  • Решение юридических трудовых споров.
  • Разработка юридической стратегии для стартапов или, наоборот, компаний, которые давно находятся на рынке.
  • Защита собственности интеллектуального характера.
  • Решение споров в суде или подготовка к подобным мероприятиям.
  • Изучение вопросов, связанных с использованием ценных бумаг.

8. Бухгалтерский

Основан на оказании консультаций по теме бухгалтерского учёта. Может понадобиться любой коммерческой организации, невзирая на её статус и опыт работы. Ошибочно считать, что консультации этого типа интересны молодым и начинающим бухгалтерам или компаниям, которые ещё не до конца укомплектовали штат. Опытные специалисты также нередко прибегают к профессиональным консультациям. Всё потому, что бухгалтерия – область деятельности с постоянно меняющейся законодательной базой. Знать и учитывать в работе все изменения порой просто невозможно, ведь специалист крупной фирмы всегда работает на решение текущих задач и справляется и без того с большими объёмами работы.

Заказ бухгалтерского консалтинга позволит не только правильно вести бухучёт, но и гарантирует приведение в норму баланса, позволит избежать ошибок в налоговых и прочих документах и так далее.

9. IT-консалтинг

Подразумевает решение задач внутри компании относительно внедрения современных информационных технологий и их использования для достижения как промежуточных, так и конечных целей бизнеса. Профессиональный IT-консалтинг стоит использовать для следующих бизнес-процессов и их воплощения в реальность:

  • Разработка и применение наиболее уместных в работе конкретной организации IT-решений.
  • Внедрение системы для внутренней коммуникации между сотрудниками.
  • Полная разработка структуры использования IT в работе фирмы с ориентацией на актуальные для неё бизнес-процессы.
  • Полная оптимизация особенностей использования и оплаты официального программного обеспечения, необходимо для адекватной работы используемой в организации цифровой и компьютерной техники.
  • Обучение сотрудников и повышение их квалификации.

Приведённый выше список видов консалтинга – основная часть перечня актуальных услуг в Беларуси в 2019 году, но надо понимать, что это направление развивается и постоянно дополняется новыми тенденциями.

Реализация работы консалтинговой организации

После того как в конкретной коммерческой организации осознают наличие проблемы и обращаются в консалтинговое агентство, специалисты приступают к решению задачи. Нельзя сказать, что при этом работа консультантов имеет чётко очерченный план и направлена на заранее изученные аспекты. Всякий бизнес может иметь особенности и уникальные варианты реализации – на этом часто приходится акцентироваться бизнес-консультантам. При этом стандартные рекомендации к действию для них выглядят примерно следующим образом:

  • Изучение проблемы;
  • Сбор сведений;
  • Первичная консультация клиента;
  • Разработка программы решения проблемы;
  • Внедрение необходимой технологии и контроль за её реализацией;
  • Оценка проделанной работы;
  • Финальные выводы, рекомендации и получение гонорара от заказчика.

Выбирая консалтинговое агентство и общаясь с его представителями в процессе с целью заключения договора, учитывайте, пожалуйста, эти сведения.

Консалтинг vs коучинг. Что подойдёт Вам?

Иногда альтернативой консалтингу называют коучинг. И это действительно схожие процессы, но у них выделяют весьма характерное различие. Коучинг, в отличие от консалтинга, позволяет привести заказчика к необходимым итогам по выбранному направлению работы в конкретной ситуации. А вот профессиональное бизнес-консультирование направлено на выдачу конкретных рекомендаций, разработку схем и прочих приёмов, которые будут полезны не только здесь и сейчас, но и на дистанции.

Для большего понимания вспомним знаменитую поговорку:

«Дай человеку рыбу, и он будет сыт один день. Научи человека ловить рыбу, и он будет сыт всю жизнь.»

Отличия между коучингом и консалтингом можно примерно так и описывать.

Тренер даёт мотивацию и позволяет избавиться от страхов, тогда как консультант работает в качестве советника, позволяет вырабатывать целые стратегии развития и готовить бизнес-план, который реально будет работать много лет. Хотя стоит отметить, что при запуске бизнеса лучше всего прибегать к помощи как коуча, так и консалтингового специалиста.

Выбор бизнес-консультанта

Для получения оптимального спектра консалтинговых услуг необходимо грамотно выбрать конкретную компанию, которая их оказывает. Центр кредитования АТЛ рекомендует обратить при этом внимание на следующие особенности:

  1. Всегда изучайте опыт работы исполнителя. Оценить время существования консалтинговой фирмы и её портфолио обычно можно на сайте организации и на сторонних интернет-ресурсах, посвящённых тематике бизнес-консультирования, отзывам клиентов и т.д.
  2. Учитывайте стоимость оказания услуги. Если она ниже рыночной – это повод задуматься о квалификации привлекаемых специалистов к решению поставленных бизнес-задач.
  3. Оценивайте особенности формирования штата сотрудников в конкретной организации. Немногие понимают, но этот момент крайне важен. Компании, которые оказывают качественные услуги консалтинга, привлекают узкоспециализированных работников, способных решать конкретные задачи чётко и быстро, а не ориентируются на помощь специалистов «широкого профиля».

Перспективы развития консалтинга в Беларуси

В завершение отметим, что на сегодня консалтинг в Беларуси – перспективная отрасль деятельности. Она будет активно развиваться по мере того, как бизнес-компании в стране внедряют и используют инновационные методы и технологии работы. Учитывайте, что в Республике Беларусь соответствующие знания можно получить не только на профильных платных курсах, но и поступив в один из государственных бизнес-институтов.

Читать еще:  Ликвидация фирмы с долгами по налогам

В то же время возрастают требования к организациям, оказывающим услуги бизнес-консультирования. Они чаще подвергаются проверкам официальных государственных структур, их клиенты стали более требовательными и взыскательными.

Бизнес-консалтинг — что это такое? Зачем он нужен бизнесу, услуги, форма и польза

Бизнес-консалтинг – консультации от специалистов в определённой области по бизнес-вопросам. Они помогут выявить корень проблемы, диагностируют причины неполадок, дадут советы по улучшению работы компании, разработают стратегию развития бизнеса.

Содержание

Дела и бизнес

Бизнес – это риск, непостоянство, рост, упадки и взлеты. Чтобы оставаться на рынке и завоёвывать новые высоты, получать прибыль и быть конкурентоспособными, необходимо развиваться, меняться, становиться лучше. Иногда это невозможно без помощи со стороны.

Делами занимаются специалисты своей области, будь то финансы, документация, маркетинг и др. Они высококвалифицированны и опытны, поэтому могут дать ценные советы по улучшению работы компании.

Перечень услуг

Компании, занимающиеся бизнес-консалтингом, ставят перед собой цель – решить проблемы заказчика и повысить эффективность бизнеса.

Но ситуации бывают разными, и методы решения проблем тоже. Кому-то надо изменить взаимодействие между отделами, где-то сменить маркетинговую стратегию или изменить структуру управления. От основной проблемы зависят инструменты и способы, используемые специалистами.

Рассмотрим услуги, предоставляемые консультантами бизнес-консалтинга:

  1. Оценка бизнеса и анализ деятельности. Специалисты знакомятся с компанией, оценивают ее работу, механизмы, деятельность сотрудников, управление. Затем анализируют полученную информацию и дают подробные рекомендации по улучшению работы бизнеса. Благодаря внедрению их советов, бизнес-проекты становятся эффективнее и производительнее. Они помогают рационально использовать ресурсы и решать проблемы, по-новому взглянув на ситуацию.
  2. Подготовка подробного плана. После анализа деятельности компании консультанты разрабатывают план действий и помогают его реализовать. Это может быть план по совершенствованию работы, увеличению прибыли или выхода их кризиса. Специалисты составляют поэтапный алгоритм по решению проблем. Их рекомендации всегда подкреплены статистикой, цифрами, фактами и исследованиями. Грамотный руководитель не боится прибегнуть к помощи квалифицированных профессионалов.
  3. Разработка маркетинговой стратегии и рекламной кампании. Не все фирмы могут себе позволить содержать целый отдел, специализирующийся на маркетинге. Но продвижение продуктов и хорошая реклама – залог успеха бизнеса, поэтому многие бизнесмены нанимают консалтинговые компании для разработки маркетинговой стратегии, распределения средств для рекламы и продвижения своих товаров, услуг. Специалисты помогают выявить боли потребителей, составить портрет целевой аудитории, разработать рекламный план и позиционирование для успешного продвижения на рынке.
  4. Консультации в управлении персоналом. Зачастую неэффективность бизнеса обусловлена неграмотным управлением и отсутствием мотивации у сотрудников. Консультанты помогут руководителям рационально распределить обязанности и роли персонала, замотивировать их, научат находить подход к различным людям, обучат новым техникам управления коллективом. Если необходимо, то подберут новых квалифицированных сотрудников.
  5. Помощь в развитии компании. Чтобы оставаться конкурентоспособным, увеличивать прибыль, надо постоянно развиваться. Во избежание неудачных попыток в поисках вектора развития, следует обратиться к профессионалам. Бизнес-консультанты укажут на слабые места, необходимые для устранения, покажут пути развития и помогут их осуществить.

Когда необходим бизнес-консалтинг

Ситуаций, где требуется помощь специалистов, бывает множество, вот самые распространенные:

  • Компания перестала развиваться, месяцами и годами стоит на месте, не растет, попытки повысить эффективность заканчиваются провалом, все изменения не ведут к успеху. Обычно руководители используют общеизвестные способы, неподходящие в их случае, или не понимают, что именно надо исправить. Консультанты помогут оценить бизнес и найти пути развития, ведь они специализируются на этом и опираются на новейшие исследования.
  • Бизнес находится в состоянии кризиса, терпит убытки, близок к краху. Здесь без сторонней помощи и взгляда со стороны не обойтись. Опытные консультанты разработают стратегию по выходу из кризисного положения. Их рекомендации основаны на исследованиях, статистике и практическом опыте, так что методы зачастую оказываются действенными и эффективными.
  • Необходимо разработать пиар-стратегию по продвижению услуг, продуктов, но нет штатных сотрудников, занимающихся маркетингом.
  • Компания собирается произвести перестройку внутри себя или документально. Для этого нанимают специалистов, чтобы сделать это без осложнений и потерь. Обычно изменения связаны с выпуском нового вида продукций или сменой каналов сбыта. Также фирма может перейти с ООО на АО, что тоже требуется некоторых изменений в работе. Консультанты помогают с юридическими и управленческими вопросами.
  • Специалисты могут помочь с персоналом, если сотрудники не могут найти общий язык и это мешает продуктивности всей команды. Грамотное руководство и распределение обязанностей помогает бизнесу расти и процветать. Важно замотивировать сотрудников и создать благоприятную атмосферу, где на первом месте – взаимопомощь, а не вражда и конкуренция.
  • Требуется исправить имидж. Когда компания терпит нападки со стороны конкурентов, недоброжелателей и попадает в неприятные ситуации, где страдает имидж, необходима помощь консультантов бизнес-консалтинга. Они помогут исправить ошибки, наладить связь с целевой аудиторией, отбелить имя компании и минимизировать убытки от конфликтов.

Если вы столкнулись с одной из перечисленных проблем, обращайтесь за помощью к профессионалам.

От рода проблемы и типа ситуации зависит и форма консалтинга, требуемая к применению.

Ниже представлены основные формы бизнес-консалтинга:

  1. Аналитика. В этом случае консультанты анализируют деятельность компании и выявляют неполадки в той или иной сфере. Результаты аналитической деятельности специалистов и рекомендации предоставляются руководителю компании, чтобы он принял решение по их устранению.
  2. Прогнозирование. Если требуется, консультанты после тщательного анализа могут подготовить прогноз развития бизнеса или рынка. В прогнозировании обычно описывается вектор развития компании, состояние рынка, возможные риски и различные развития событий.
  3. Консультация по конкретному вопросу. У компании могут возникнуть трудности в определённой сфере: юриспруденция, маркетинг, финансы, управление и др. Тогда руководитель обращается за помощью к консалтерам, как узкоспециализированным и опытным профессионалам.
  4. Аудит деятельности компании. Такая практика требуется для выявления проблем и реорганизации. Это позволяет оценить эффективность и производительность компании, увидеть проблемные места, устранить помехи.
  5. Непосредственное участие в деятельности. Самая сложная форма, требующая не только провести анализ и дать рекомендации, но и участвовать в работе, принимать решения и помогать реализовывать данные ранее советы.

Польза бизнес-консалтинга

Консультанты из консалтинговых фирм, специализирующихся на бизнес-вопросах, помогают улучшить механизмы управления, повысить эффективность компании, наладить взаимоотношения с работниками, повысить их мотивацию, выйти из кризиса, найти новые пути развития, увеличить прибыль и стать лучше.

Консультанты не обычные люди, а специалисты с огромным опытом, занимающиеся решением проблем в своей сфере. Они опираются не только на свои знания, но и на свежие исследования, факты, цифры, статистику и данные. Всегда готовы обосновать свои рекомендации и прислушиваются к мнению руководителя компании.

Заказчик ставит цель перед специалистами, и они ее достигают, используя разные формы консалтинга. Важно четко обозначить желаемые результаты и плодотворно работать с советчиками, обмениваясь опытом и информацией.

Чтобы не потратить зря ресурсы и деньги, следует подойти к выбору консалтинговой фирмы ответственно. Мошенников достаточно, так что не дайте себя обмануть. Следуйте перечисленным ниже советам и прислушивайтесь к интуиции.

Совет 1. Обращайте внимание на опыт работы консультантов и всей фирмы.

Совет 2. Поспрашивайте мнение или контакты консультантов у знакомых бизнесменов. Самый надежный способ – сарафанное радио.

Совет 3. Читайте отзывы в интернете, собирайте всю имеющуюся информацию, чтобы составить полную картину о консалтинговой фирме.

Совет 4. Изучайте готовые кейсы – прошлые успешные работы фирмы. Если не можете их найти, попросите специалистов предоставить. Это поможет составить мнение о квалифицированности консультантов.

Совет 5. Изучите список прошлых и настоящих клиентов, огромным плюсом будет сотрудничество с крупными компаниями, лидерами рынка.

Совет 6. Рассматривайте сразу несколько вариантов, проводите собеседования. Помните, что вам еще работать с этими людьми, так что выбирайте не только по портфолио, но и по уровню взаимопонимания, от него зависит успех сотрудничества.

Совет 7. Обращайте внимание на квалификацию, образование, курсы специалистов, ведь именно знания помогают решать проблемы.

Совет 8. Во время работы с консультантами спрашивайте о том, на что они опираются. Ведите диалог. Грамотный специалист с легкостью обоснует свои выводы и рекомендации, будет прислушиваться к заказчику и учтет его пожелания.

Совет 9. Задавайте вопросы, давайте на собеседовании гипотетические ситуации и спрашивайте о методах решения проблем. Профессионал ответит на любые вопросы и расскажет о своем подходе к решению задач.

Совет 10. Обязательно составьте подробный договор, где будут описаны виды услуг, сроки сотрудничества, стоимость и тип оплаты, условия расторжения, обязанности всех сторон.

Фирмы, занимающиеся бизнес-консалтингом, помогают руководителям выходить из сложных ситуаций, развивать бизнес, налаживать отношения внутри компании, повышать эффективность и увеличивать прибыль.

Обращаться за помощью к специалистам – обычная практика среди бизнесменов, в этом нет ничего плохого. Грамотный руководитель умеет прислушиваться к советам и будет рад помощи опытных профессионалов.

Если вы решили воспользоваться услугами подобных организаций, то следуйте советам, описанным выше, чтобы не попасться на мошенников.

Будьте готовы меняться и применять нестандартные способы решения проблем. Консалтинговая фирма не будет вести бизнес за вас и устранять неполадки. Консультанты найдут корень проблемы, составят план по устранению, помогут в реализации, но основная часть остается за руководителем.

А вы обращались за помощью к консалтинговым фирмам? Расскажите про свой опыт в комментариях и не забудьте оценить статью.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector