Сроки оплаты коммунальных платежей по жилищному кодексу

Сроки оплаты за услуги ЖКХ

Услуги, предоставляемые коммунальными предприятиями, требуют своевременной оплаты, так же, как и остальные товары и услуги. Обычно потребителю выделяется месяц на оплату коммунальных услуг. Если же плата не поступает на расчетный счет предприятия вовремя, то потребителю начисляется пеня за каждый день просрочки платежа.

В Жилищном кодексе России четко прописан порядок предоставления коммунальных услуг населению и их оплаты. В статье 155 зафиксирован четкий период, в который потребители коммунальных услуг обязаны внести плату на расчетные счета предприятий. Исключение может быть в том случае, если действует договор об аренде. Тогда сроки могут быть изменены.

Для оплаты коммунальных платежей можно использовать интернет ресурсы, либо же оплачивать квитанции в отделении банка, или почты России. Любой из этих способов является правильным и предотвратит возникновение просрочки платежа. Также оплату можно производить с помощью ЕПД (единого платежного документа), или квитанций на каждую коммунальную услугу.

Если возникает задолженность по оплате, потребитель обязан уплатить ее в максимально короткий срок. В случае уклонения потребителя от оплаты, к нему будут применены штрафные меры, вплоть до полного отключения услуги.

Срок исковой давности по оплате ЖКХ

Коммунальные предприятия поставляют потребителям свои услуги в виде водоснабжения, электроэнергии или газификации. Взамен же требуют внесения своевременной платы на свой расчетный счет. Случаются различные ситуации, когда потребитель не успел вовремя произвести расчет за коммунальные услуги, и по конкретному адресу образовалась задолженность. Наступление периода задолженности отмечается начислением пени до момента погашения долга. Если эту задолженность быстро ликвидировать, то коммунальные службы идут навстречу своим потребителям и не применяют радикальных мер.

Но, далеко не все потребители являются добропорядочными гражданами. У некоторых задолженность накапливается месяцами, и тогда поставщик коммунальных услуг может применить к ним штрафные меры, даже прекратив поставку услуг до полного погашения просрочки.

Когда никакие методы на потребителя не действуют, коммунальное предприятие может обратиться за помощью в суд. Если срок исковой давности не истек, то суд примет исковое заявление от предприятия и начнет рассматривать дело.

Начало исковой давности приходится на следующий день, после установленной даты для оплаты коммунальных услуг, или же согласно установленному договором сроку. Общая исковая давность длится на протяжении трех лет. Если же в течение этих трех лет была внесена хоть какая-то часть долга, то исковая давность начинается заново с того самого дня. Также срок исковой давности может быть продлен по соглашению обеих сторон, что указано в статьях ГКУ. Поставщик имеет право сам устанавливать сроки исковой давности.

Срок оплаты ЖКХ за предыдущий месяц

Казалось бы, нет ничего проще процедуры оплаты жилищно-коммунальных платежей. Однако многие плательщики зачастую не могут разобраться, до какого же числа и за какой месяц, желательно оплачивать все коммунальные счета. Порой, просрочка в несколько дней может испортить репутацию добросовестного плательщика не в лучшую сторону.

При оплате коммунальных услуг обязательно стоит учитывать, сколько времени понадобится вашим деньгам, чтобы попасть на расчетный счет поставщика. Всё зависит от конкретного способа оплаты квитанций. Если даже оплатить квитанции в последний день установленного срока, то возможно появление задолженности.

Работники коммунальных служб советуют своим потребителям совершать все платежи вовремя. Поэтому каждое 20 число текущего месяца является последним сроком для оплаты коммунальных услуг за предыдущий месяц. Даже если работники коммунальной службы не принесли вам квитанцию, это не освобождает вас на текущий месяц от оплаты. Достаточно явиться в ЖЭК по своему адресу, и вам предоставят актуальную квитанцию для оплаты, с учетом имеющихся задолженностей.

Срок хранения квитанций об оплате ЖКХ

Иногда случаются непредвиденные ситуации, когда деньги не поступают на расчетный счет поставщика. Потребитель добросовестно оплачивает квитанции на все получаемые услуги, но каким-то образом на его лицевом счету появляется задолженность. В таком случае, потребителю придется обратиться в жилищно-коммунальную контору для сверки проведенных платежей. Но для этого необходимо наличие квитанций об оплате за определенный период.

Тогда и возникает вопрос, на протяжении какого времени стоит хранить чеки об оплате коммунальных услуг. Если быть осведомленным в этом вопросе, то удастся избежать необоснованных претензий со стороны коммунальных служб, и доказать свою правоту.

В настоящее время многие потребители используют для оплаты коммунальных услуг более удобные сервисы, чем оплата через банк. Поэтому, если вы решили оплачивать квитанции с помощью интернета, то обязательно стоит распечатывать чек об оплате. Ведь, в случае компьютерного сбоя, или ликвидации сайта, чек будет являться единственным подтверждением платежа.

Работники поставщиков коммунальных услуг советуют своим клиентам сохранять все оплаченные квитанции на протяжении трех лет. При этом можно производить каждый год сверку с коммунальными службами с распечаткой выписки оплат за весь период. Этот документ также стоит вложить в папку с оплаченными квитанциями, и предоставлять работникам поставщика в случае обнаружения задолженности.

Пени за несвоевременную оплату ЖКХ

Бывают такие случаи, что человек находится не в городе, или не имеет времени обратиться в банк для оплаты всех потребляемых коммунальных услуг. В таком случае за задержку оплаты платежей ему будет применен штраф в виде пени. Пеня является первоначальным методом влияния на неплательщиков. С ее помощью коммунальные службы стараются облагоразумить своих клиентов, и не дотягивать дело до судебных разбирательств.

На оплату жилищно-коммунальных услуг потребителю дается 30 дней от указанной в квитанции даты. Если человек не совершил платеж в эти положенные 30 дней, то с 31 дня будет начисляться пеня по коэффициенту 1/300 от ставки рефинансирования. На начисление пени отводится 90 дней.

За всё это время пеня будет накапливаться, создавая ещё большую задолженность. Поэтому потребителю рекомендуется не оттягивать процесс оплаты задолженностей, и обязательно явиться в банк для погашения долга. По окончании срока начисления пени, коммунальные службы будут вынуждены отключить потребителя от получения своих услуг или же обратиться в суд для решения данного вопроса.

Порядок и сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному кодексу в 2020 году

Действующее законодательство, регламентирующее сферу коммунального хозяйства, изменяется на постоянной основе и дорабатывается для построения четкой системы регулирования работы соответствующих уполномоченных инстанций.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Читать еще:  Страховка вкладов физических лиц

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Для понимания того, в зависимости от чего формируются сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному кодексу, необходимо ознакомиться с установленными правилами предоставления услуг, с правами и обязанностями поставщиков, с основаниями для перевода денежных средств, а также с разъяснениями Верховного суда РФ по основным вопросам.

Правила предоставления ЖКУ

Действующие правила предоставления коммунальных услуг включают в себя множество положений и разделов. Каждому гражданину рекомендуется в обязательном порядке ознакомиться с документом. Это обуславливается тем, что правила были разработаны для регламентирования параметров отношений между поставщиками и потребителями рассматриваемых услуг.

В них подробно определяются как порядок расчета, так и оплаты услуг с учетом показаний считывающих устройств. Там же оговариваются характерные особенности заключения соглашений и нюансы изменения тарификации. Помимо прочего, прописываются все права и обязанности участвующих в процессе сторон, а также ответственность, применяемая в случае невыполнения обязательств по договору.

Все уполномоченные организации обязуются направлять уведомления своим клиентам по факту изменения размера ежемесячного платежа не позднее 30 дней до момента предоставления платежной квитанции. Все граждане, допустившие просрочку платежа, обязуются выплачивать определенную сумму штрафов и пени. От этого требования можно избавиться только при помощи получения услуги реструктуризации долговых обязательств.

Обязательства по выплатам возлагаются на действующих собственников или арендаторов помещений. В некоторых случаях обязательство может быть возложено на сторонних представителей, но только на основании составленного владельцем квартиры заявления и при условии полного соблюдения законодательных норм.

При необходимости можно оформить раздельный платежный документ, если между долевыми собственниками не очень хорошо налажена коммуникация и они не могут осуществлять выплаты по единому счету.

Права и обязанности поставщиков и потребителей

Рассматриваемые правила полностью разъясняют права и обязанности организаций, выступающих в качестве непосредственных поставщиков коммунальных услуг.

Среди основных обязательств исполнителей следует выделить следующие:

  • поставщик обязан предоставлять услуги ЖКХ в пользу населения в том объеме, в котором оно нуждается;
  • качество услуг должно в обязательном порядке соответствовать принятым в государстве нормам;
  • все претензии, предъявляемые потребителями, должны записываться в специальном журнале после направления письменного извещения по конкретному адресу;
  • обязательна регулярная проверка качества предоставляемых услуг – результаты соответствующих мероприятий фиксируются в отдельном документе и передаются руководителю организации для проставления подписи и печати;
  • своевременное заключение соглашений с заинтересованными категориями лиц;
  • извещение потребителей в случае планового прекращения поставок энергетических ресурсов.

Что касается прав и обязанностей потребителей, то они заключаются в следующем:

  • бережная эксплуатация всех коммуникаций, проложенных через жилое помещение;
  • организация своевременного доступа сотрудников коммунальных служб для проверки инженерных систем и индивидуальных приборов учета;
  • немедленное оповещение сотрудников обслуживающей компании об аварийном состоянии устройств или здания в целом;
  • допуск бригады по ликвидации аварийных ситуаций на место происшествия;
  • своевременная оплата получаемых услуг – за долговременную просрочку выплат на граждан накладываются штрафы и пени.

Можно ли оспорить судебный приказ по коммунальным платежам — читайте в этой статье.

Основания для перевода денег

Оплата за содержание помещения и поставку услуг коммунального характера осуществляется на основании специальных квитанций, которые, в свою очередь, могут быть сформированы и в электронном формате.

Также оплата производится на основании информации о размере тарифа на определенное жилое помещение, о наличии долговых обязательств по коммунальным услугам, о размещенных считывающих системах и так далее.

Сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному кодексу

Актуальные сроки выплат по коммунальным платежам регламентируются нормами действующего федерального законодательства. Получатели ресурсного обеспечения обязуются совершать транзакции по квитанциям до 10 числа каждого месяца, следующего за завершившимся отчетным периодом.

При этом указанные сроки могут быть другими, если это предусматривается коллективным соглашением об управлении домом. Соответствующий порядок оплаты определяется в статье 155 действующего Жилищного Кодекса РФ и в статье 66 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года.

В случае возникновения ситуации, когда оплата коммунальных услуг была произведена не в полном размере, то согласно статье 156 Жилищного Кодекса РФ должникам нужно погасить пеню в размере 1/300 от действующей ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей в конкретный момент. Стоит отметить, что сотрудники управляющей организации не могут увеличить размер пени по своему усмотрению.

Разъяснения Верховного суда

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2020 года о спорных ситуациях по коммунальным платежам, решаемым в судебном порядке, содержит в себе определенные разъяснения. Например, последним днем установленного срока для внесения платы за услуги ЖКХ является 10 число каждого отдельного месяца включительно.

Плата за получаемые услуги перечисляется на лицевой счет организации-поставщика на основании специальной платёжной документации, в том числе составленной в электронном формате и размещенной в единой государственной информационной системе. На потребителей не могут быть возложены обязательства по получению квитанции только на бумажном или электронном носителе.

В рассматриваемом документе в обязательном порядке должны быть указаны следующие сведения:

  • наименование исполнителя услуг;
  • номер актуального банковского счета поставщика;
  • реквизиты организации;
  • месяц, за который должен быть совершен платеж;
  • сведения о величине долговых обязательств потребителя за предыдущие периоды;
  • информация о предоставлении льгот или государственных субсидий, снижающих итоговый размер платежа.

Денежные средства, выплаченные по платежному документу, вносятся за те коммунальные услуги, которые оказываются в том месяце, который прописан в квитанции. Если предоставленная плательщику документация не содержит в себе данных о расчетном периоде, то средства перечисляются за тот период, который указывается самим гражданином в самостоятельном порядке. Это в полной мере регулируется статьей 319 Гражданского Кодекса РФ.

В случае выбора новой жилищной компании для получения услуг нужно заключить новый коллективный договор на управление многоквартирным домом и совершать ежемесячные выплаты на основании норм данного соглашения. (Статья 162. Договор управления многоквартирным домом). Реализаций данной цели в подавляющем большинстве случае занимается жилищный кооператив или объединение собственников.

Стоит отметить, что при временном отсутствии собственника или нанимателя, а также членов их семей в квартире, то все виды коммунальных услуг рассчитываются в зависимости от установленных норм потребления с учетом перерасчёта платежа за конкретный временной промежуток. Положение устанавливается Постановлениями Правительства Российской Федерации и статьей 155 Жилищного Кодекса.

Всех без исключения собственников могут обязать временно покинуть помещения, если внутри квартиры была допущена аварийная ситуация, угрожающая целостности всего дома. За невыполнение данных обязательств на граждан будут наложены крупные административные санкции.

На сколько выросли коммунальные платежи с 1 июля 2020 года — мы расскажем далее.

Читать еще:  Предприятие банкротится что делать

Форму судебного приказа о взыскании коммунальных платежей вы можете найти здесь.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7 (499) 110-56-12
    • Санкт-Петербург и область — +7 (812) 317-50-97
    • Регионы — 8 (800) 222-69-48

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

До какого числа оплата коммунальных услуг в москве

До какого числа оплата коммунальных услуг в москве

Сроки оплаты жкх в москве

До какого числа оплачивать коммунальные услуги 2018

Срок оплаты коммунальных услуг

Какие сроки оплаты услуг жкх?

Между собой они могут делиться на:

К числу коммунальных услуг следует относить:

  • тепловое отопление;
  • газоснабжение;
  • электричество;
  • канализацию;
  • водоснабжение.

К жилищным услугам относятся:

Сроки оплаты коммунальных платежей

До какого числа оплата коммунальных услуг в москве

Дорога ложка к обеду: сроки оплаты ЖКХ услуг или до какого числа нужно оплачивать?

За что нужно делать выплаты?

Коммунальные услуги

К ним относятся:

  • горячая и холодная вода;
  • отопление;
  • газ;
  • электроэнергия;
  • канализация.

Жилищные услуги

К ним относятся:

Где оплачивать ЖКХ?

Почтой России выгодно платить клиентам таких банков как Сбербанк и Банк Москвы. С них комиссия не берется.

Оплату можно произвести при помощи мобильной связи. Главное, чтобы на счете телефона было достаточно средств.

Через сайт Госуслуг производится оплата банковской картой. Необходимо зарегистрироваться на сайте.

Когда нужно платить?

Оплата ЖКХ: сроки оплаты

Затем штрафные санкции увеличиваются до 1/130 ставки рефинансирования за каждые сутки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 703-45-84 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному Кодексу

Юрист практик и автор
242 статей на сайте

Дата публикации: 2019-02-09
Дата обновления: 2019-05-03

Почему важна своевременная оплата

Законодательство

Сроки платежей регулирует п.1 статьи 155 ЖК:

  • ежемесячно до 10 числа следующего периода, если нет другого утвержденного срока;
  • в иное установленное число.

Кто имеет право утверждать другую дату:

Получатели денежных средств за коммуналку

Потребители по используемым ресурсам производят оплату следующим предприятиям:

Порядок оплаты

Если оплатить услугу не вовремя

У некоторых потребителей возникает вопрос: можно ли задерживать платежи, что за это будет?

По Жилищному кодексу к плательщикам, нарушающим сроки внесения квартплаты, применяются санкции – пени, в следующих размерах (п. 14 ст. 155 ЖК):

Срок давности

До какого числа нужно оплачивать жкх в москве

Какие сроки оплаты услуг ЖКХ?.

+7 (812) 309-85-28 (Санкт-Петербург)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

За что нужно делать платить?

В платежках ЖКХ указаны все виды платежей, за которые требуется вносить оплату. Между собой они могут делиться на:

К числу коммунальных услуг следует относить:

  • тепловое отопление;
  • газоснабжение;
  • электричество;
  • канализацию;
  • водоснабжение.

К жилищным услугам относятся:

Законодательная база

Согласно статье 153 ЖК РФ, вносить плату по коммунальным платежам обязаны:

Сроки оплаты коммунальных платежей

Поэтому рекомендуется оплачивать все счета хотя бы за несколько дней до конца срока.

Какой штраф на неуплату коммунальных платежей? Смотрите тут.

Когда и где платить?

Рассмотрим сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному кодексу в 2019 году и до какого числа следует платить.

Способы внесения средств

Сегодня существует множество способов оплаты счетов ЖКХ. Оплату можно совершить:

  • наличными;
  • через пластиковые карты;
  • с электронного кошелька.

При оплате через сайт Сбербанка средства могут быть перечислены только в рабочие дни. Это нужно учесть, чтобы избежать задержек.

Сколько хранить квитанции?

Ответственность за просрочку

Как оплатить ЖКХ без комиссии через интернет? Информация здесь.

Положены ли льготы по коммунальным платежам для пенсионеров? Подробности в этой статье.

Начисление пени

На видео о сроках внесения платежей

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

В «Мосэнергосбыте» объяснили, как оплачивать электроэнергию по новой схеме.

Каким образом рассчитывается сумма к оплате в счете за электроэнергию?

Как будет производиться расчет, если я передаю показания не каждый месяц?

Как будет производиться расчет, если у меня не работает или отсутствует прибор учета?

Когда необходимо передавать показания?

Показания счетчика можно передавать в ОАО «Мосэнергосбыт» не позднее 26-го числа текущего месяца.

Как удобнее всего передать показания электросчетчика?

Для передачи показаний Мосэнергосбыт советует использовать:

— ящики для приема показаний, находящиеся в каждом клиентском офисе ОАО «Мосэнергосбыт».

В каких случаях можно не передавать показания счетчика?

Как часто сотрудники ОАО «Мосэнергосбыт» будут снимать показания моего электросчетчика?

Можно ли оплачивать электроэнергию «вперед»?

Особенности и способы оплаты коммунальных услуг.

Платим через кассу

Использование банкоматов

Оплата через интернет

Срок оплаты коммунальных услуг согласно жилищному кодексу

Соблюдать сроки оплаты коммунальных услуг необходимо для обеспечения работ, требующихся для поддержания дома в удовлетворительном состоянии. Кроме того, не следует забывать, что при просрочке квартплаты взимается пеня.

Что входит в плату за помещение

Обязанность платить за коммунальные услуги установлена нормами жилищного права.

Она распространяется на следующих лиц:

  • нанимателей со дня заключения договора социального характера;
  • владельца помещения с момента возникновения права собственности;
  • приобретателя жилища от застройщика с даты подписания передаточного акта и так далее.

При расчёте оплаты услуг ЖКХ (жилищно-коммунального хозяйства) учитываются следующие расходы.

Содержание и текущий ремонт. Если это относится к отдельно стоящему строению, то данные работы осуществляются за счёт сил и денежных средств его владельца.

В многоквартирном доме речь идёт об имуществе, принадлежащем всем собственникам помещений, а это:

  1. Чердаки и подвалы.
  2. Лестничные марши.
  3. Фасады и подъездные группы.
  4. Инженерные системы.
  5. Территория около здания.

Плата за обслуживание такого имущества оговаривается и закрепляется в договоре управления либо в смете ТСЖ (товарищества собственников жилья). Работы по содержанию ведутся ежедневно и средства, затраченные на них, списываются со счёта дома в конце каждого месяца.

Деньги на проведение текущего ремонта аккумулируются отдельной строкой и после решения общего собрания по определению вида необходимых работ направляются выбранному подрядчику.

С января 2017 г. к коммунальной услуге отнесён вывоз как бытового, так и крупногабаритного мусора.

Ранее этим занимались управляющие организации и ТСЖ, но с вышеуказанного срока их функции переданы региональным операторам.

Читать еще:  Проверить оплату налогов по инн физического лица

Особенности оплаты ЖКХ по капремонту

До внесения изменений в нормы жилищного законодательства деньги на капремонт поступали в организации, осуществляющие управление домами. В настоящее время этим занимаются специально созданные региональные фонды. Для сбора средств они открывают в банках, определённых на уровне Федерации, счёт — общий либо специальный. Владельцы помещений сами решают, какой из них подходит более всего.

Для открытия специального счёта необходимо провести общее собрание и принять следующие решения:

  1. Выбрать банк из установленного перечня.
  2. Определиться с ежемесячным платежом, при этом стоит иметь в виду, что он не может составлять меньше законодательно установленного уровня.
  3. Назначить лицо, ответственное за обслуживание счёта и возникающие в связи с этим вопросы.
  4. Согласовать сумму для управляющей организации, которая будет производить начисления и печатать квитанции.

Когда таковое решение отсутствует, по умолчанию, средства будут поступать на общий счёт фонда.

Порядок расчёта коммунальных платежей за помещения и нужды дома

Тарифы, на основании которых определяются суммы за воду, тепло и прочее, устанавливаются организациями-поставщиками ресурсов. В отношении электроэнергии учитывается факт наличия социальной нормы в регионе. Если таковая имеется, то платить придётся за потреблённое сверх данной нормы.

При действующем тарифе на горячую воду, состоящем из двух компонентов, в расчёт принимается стоимость первого на холодную воду, подлежащую нагреву, и, собственно, цена второго, потраченного на доведение её до нужной температуры. В субъектах, где потребление дифференцировано в зависимости от времени суток либо по другим основаниям, такое положение учитывается при утверждении тарифа. Так, в Краснодарском крае стоимость электроэнергии в ночное время ниже, чем в светлую часть суток.

Размер платежа напрямую зависит от наличия ИПУ/ОПУ (индивидуальные/общедомовые приборы учёта).

Если приборы отсутствуют и подтверждена возможность их установки, то при расчётах будет применяться повышающий коэффициент.

Тарифы утверждаются властными органами субъектов, например, в Красноярском крае таким документом является Приказ региональной энергетической комиссии.

На уровне субъекта определяется срок оплаты коммунальных услуг за тепло. Это может быть период отопительного сезона либо средства, вносимые потребителями, равномерно распределяются на 12 ежемесячных платежей.

На владельцев помещений возложена обязанность по содержанию в рабочем состоянии за свой счёт имущества дома и по оплате ресурсов (воды, света, газа, электричества), потраченных на обслуживание мест общего пользования. Например, уборка лестничных пролётов, вода, потребляемая при подготовке дома к отопительному сезону (промывка и опрессовка системы). Бремя расходов зависит от размера доли в общей собственности. С января 2017 г. в этой сфере произошли изменения, так, раньше данный вид работ относился к коммунальной услуге, теперь он включён в жилищную. До принятия новеллы организации, осуществляющие управление жилищным фондом, взимали плату за ОДН (общедомовые нужды) исходя из показаний ОПУ. Теперь размер платежа будет определяться тарифом, разработанным региональными комиссиями. Срок для принятия соответствующего документа — июнь 2017 г. Предполагается, что такое положение исключит возможность для УК (управляющих компаний) завышать цену услуги.

Организация ремонтно-аварийных работ

Для обеспечения всестороннего контроля содержания жилых домов на управляющие организации ложится обязанность по созданию диспетчерской службы. Работниками данных подразделений ведутся журналы для учёта заявок, поступающих от жителей.

В документе отражаются следующие сведения:

  • день и точное время обращения;
  • фамилия, инициалы подавшего заявление;
  • краткое описание повреждения;
  • час, минуты устранения неисправности;
  • данные лица, выполнившего работу.

Журнал нумеруется по сквозному принципу, прошивается, на нём ставится отметка о количестве листов, подпись ответственного лица и печать фирмы.

Сроки выполнения заявок определены нормативной базой и зависят от видов работ.

Например:

  • для устранения локальной протечки кровли – 1 сутки;
  • при обрушении штукатурки – 5 суток (с незамедлительным ограждением опасного участка);
  • неисправность трубопроводов (газовых, водоснабжения) – немедленно;
  • нарушение работы электропечи – 5 часов и так далее.

Оплата коммунальных услуг зависит от их качества и бесперебойности предоставления. Допустимые сроки приостановки обслуживания содержатся в актах соответствующих ведомств.

Превышение указанных временных периодов даёт право собственникам жилья получить перерасчёт после подачи заявления в свою управляющую организацию.

Когда услуга не соответствует требованиям, установленным законодательно, необходимо этот факт зафиксировать. Для исполнения приглашается работник технического отдела управляющей организации и составляется акт. Следует иметь в виду, что процесс замеров также регулируется нормами права. Например, при установлении факта недостаточности тепла в квартире измерительный прибор располагается в метре от наружной стены и в полутора — от пола. А при определении температуры горячей воды осуществляется предварительный её слив в течение трёх минут. В акте записываются полученные результаты, адрес проведения проверки, фамилия лица, её осуществившего. Документ со своими возражениями подписывает собственник жилого помещения и сотрудник управляющей компании.

Когда и как платить за жильё

По кодексу внесение платы осуществляется 10 числа каждого месяца. Это положение не является обязательным. Подписывая договор по управлению домом, собственники могут установить иной срок внесения денег. Это в компетенции общего собрания членов ТСЖ и жилищного кооператива.

Средства перечисляются на основании платёжного документа (квитанции).

Платёжные документы, как правило, печатаются управляющей организацией и доставляются жителям. С принятием ГИС (государственной информационной системы) ЖКХ в ней размещаются квитанции в электронном виде. Сведения, внесённые в эту систему, априори считаются достоверными и должны быть идентичны тем, что отражены на бумажном носителе. При расхождении данных приоритет отдаётся информации, размещённой на ГИС ЖКХ.

Порядок подачи жалоб на действия УК, ТСЖ

К органам, осуществляющим надзор за работающими в коммунальном хозяйстве компаниями, относятся: прокуратура, соответствующие департаменты в администрациях, жилищные инспекции.

Для разрешения спорной ситуации имеет смысл сначала обратиться в свою УК.

В заявлении необходимо указать:

  • адрес и данные обратившегося лица;
  • номер тел. и email;
  • суть претензии и доводы, подтверждающие неправомерность действий работников ЖКХ;
  • число, подпись.

Срок рассмотрения жалоб ограничен 10-дневным периодом.

Если полученный ответ неудовлетворителен, то можно обратиться в вышестоящую инстанцию. Исходя из того, что свою деятельность УК/ТСЖ ведут на основании лицензий, чью выдачу осуществляют жилищные инспекции, обратиться следует именно туда. Нормы Российской Федерации предусматривают жёсткую ответственность для УК за нарушение лицензионных требований.

Не устранённые своевременно недочёты могут привести к аннулированию лицензии.

Получив обращение, сотрудник инспекции затребует от компании все относящиеся к рассматриваемому вопросу документы. При необходимости он выйдет по указанному адресу, где проведёт проверку совместно с представителем УК и собственником помещения. По результатам осмотра будет выдано предписание и обозначен срок для его устранения.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector